おもてなしの心と、その心を表す形を学びます。相手の立場にたち、相手とより良い人間関係を築いていく為にマナーは存在します。その場に適した応対を最初は意識しながら行うことによって、いつどんな場面においても自然に振舞えるよう習慣化していきます。

社会人としての心構えや仕事の基本を学びます。これから社会人 としてスタートする皆さんの仕事へのヤル気を高め、スムーズに、 そして元気に活躍できるよう送りだします。

管理職やリーダーは、部下後輩の指導育成と組織をまとめる能力が求められます。さらに自分自身のモチベーション維持や、心身の安定が必要となります。管理職・リーダーとしての心構えやスキルと、メンタルヘルスなどを学ぶことで組織の円滑な運営と、個人の能力開発を実現いたします。

顧客満足とは、「お客様を満足させること」ではなく、「お客様が満足すること」です。顧客ロイヤルティ協会のCS理論とホスピタリティマインドの心髄を学びます。

コミュニケーションのスキルを学び、実際に日頃のコミュニケーシ ョンに役立つよう指導いたします。 周りの人間関係でお悩みの方には是非お勧めです。

事前に現在の状況や改善したい点等のヒヤリングを行ない、基本から応用までご希望に沿ったレベルまでご指導いたします。